Parfois, il y a quelques adaptations à faire, c'est pourquoi, nous avons développé des Kits qui permettent de faciliter la pose pour que ce soit vraiment adaptable (70%/80% respectent une forme de standard de porte) et les 20% restants, il y aura peut-être un peu plus de travail mais c’est possible dans tous les cas.

Oui c'est même fortement recommandé pour plusieurs raisons :

Avoir un plan B si jamais le code éphémère pour des raisons réseaux viendrait à ne pas fonctionner.

Pour tout ce qui est Staff, membres du bureau.

Vous avez aussi la possibilité d’en configurer avec des badges qui ont une fonction instantanée. Nous le recommandons notamment pour les professeurs ou les gens qui viennent très régulièrement car le badge est très pratique.

Vous avez la possibilité de faire en sorte que le code déverrouille la porte en permanence selon la technologie utilisée. On remarque tout de même que le plus souvent le club choisira de retaper le code à chaque entrée sur le terrain.

 Vous pouvez configurer un code individuel que vous pouvez affecter à une personne qui déverrouille tout au long de la journée tout le temps, H24. Vous pouvez aussi configurer des codes horaire avec une date limite à ce code. Vous pouvez également configurer le code permanent et le supprimer au moment où vous n’en avez plus besoin.

Au niveau de l'abonnement tout est inclus, c’est-à-dire que quand nous fournissons le matériel il est cartographié, répertorié avec l'identifiant de votre court, donc vous savez que c’est pour votre cours n°1, n°2, que c’est l’accès principal qui mène à vos terrains. Dans la formule, vous avez un abonnement qui inclut le support, la maintenance, la plateforme. Les cartes SIM que nous vous fournissons sont multi-opérateur et de très haute performance.

Grâce à notre plateforme de gestion, vous pouvez visualiser vos courts, la fréquentation, les personnes qui y sont inscrites et les créneaux disponibles. Donc, quand vous êtes connectés à Ten’Up par exemple, vous précisez les heures et les jours disponibles à la réservation et à ce moment-là sur ces créneaux disponibles, sur la plateforme de gestion Neop vous précise le type de sport.

Il faut partir du principe que vous devez faire une deuxième réservation. 

Si vous n'avez pas l’ADSL présent ou la fibre présente sur place, cela va être compliqué d’utiliser un système connecté. Nos équipements sont fournis avec des cartes SIM multi opérateur, donc cela peut éventuellement s’envisager. D'autant plus si vous avez un opérateur fiable car la carte SIM aura de grandes chances de se connecter au réseau. Si vous avez la fibre, nous pouvons l'utiliser comme point d'accès pour la connectivité.

Non, le code de la réservation est un code éphémère qui change à chaque fois et il est valable uniquement pendant l’heure de la réservation. 

Cependant, vous avez la possibilité d’éditer des codes uniques par joueur. c’est une opération manuelle que vous faites sur la plateforme. 

Le mode automatique est que le code éphémère change à chaque fois si vous ne voulez pas faire d’opération manuelle en plus.

Nous possédons 2 technologies différentes : 

La technologie sans fil LORA qui est une technologie qui ne nécessite pas de tirer les câbles, en revanche, il faut avoir une connexion internet de type fibre au club-house.

Et on a une deuxième technologie qui est un système connecté filaire par la carte SIM (4G) dans lequel il faut une alimentation électrique. Si jamais vous n’avez pas d'alimentation électrique, on peut aussi fournir un panneau solaire.

On conseille de demander au menuisier la fourniture directement d’un verrouillage électrique.

C’est quelque chose que nous allons plutôt faire avec un code dans le cas notamment de la technologie filaire 4G, c’est-à-dire que vous allez pouvoir programmer un code à 4 chiffres que vous allez donner à quelqu'un qui va ensuite déverrouiller la porte pendant un certain temps (quelques précisions notamment en fonction du type de verrouillage, de la programmation, etc,...).

Oui, sur la plateforme Neop, vous avez accès à l’historique complet (valable pendant 2 mois) de tout ce qui est fait (que ce soit des joueurs ou des personnes du bureau).

Oui, vous pouvez mettre une serrure à l’entrée de votre bâtiment ou à l'entrée de votre club. On a créé une architecture qui permet de dire que la réservation va être faite sur un court qui va être considéré comme “enfant” d’un portail ou d’une entrée principale qui va être “parent”. Et donc le même code va être reconnu et va permettre de créer un chemin.

Vous pouvez aussi mettre la serrure au niveau de votre vestiaire et permettre au joueur quelques minutes avant ou quelques minutes après la fin du jeu d’aller au vestiaire avec le même code.

Nous sommes compatibles avec d'autres logiciels tels que Balle Jaune, Anybuddy, Tennis Libre, Gestion sport, Doinsport,....)

Si vous utilisez une solution propriétaire c’est aussi possible, on peut vous fournir une documentation qui permet de créer le pont entre la plateforme Neop et le logiciel de réservation.

Vous avez sur votre téléphone l’appli mobile Neop qui vous permet de délivrer un code instantané qui va déverrouiller de façon éphémère la serrure.

Si c’est un problème plus critique, vous avez les codes permanents qui fonctionnent tout le temps.

Oui, garantie de 2 ans pour le format standard et dans le format locatif pas de durée de garantie (s’il se passe quelque chose, le système est automatiquement sous garantie). 

Vous avez la possibilité de mettre un capteur qui va relever l'état de votre porte, c'est notamment le cas sur la technologie filaire 4G.

En ce qui concerne les statistiques d’utilisation, le planning sera à l’image de ce que vous avez prévu sur Ten’up.

Cela va garder l’historique de vos utilisateurs et les garder en mémoire dès qu’il y a une réservation, ce qui peut vous permettre de leur attribuer un badge ou un code permanent.

Le code est principalement envoyé par mail (gratuit), mais l'activation de l’envoi par SMS est également possible (panier de SMS à recharger que l’on peut n'activer que pour les locations horaires payantes par exemple)

Oui car c’est programmé avec la carte SIM et cela a un avantage fondamental en cas de coupure de réseau de votre WI-FI, la carte SIM prendra le relai.

Oui, nous avons des régions dans lesquels nous avons des installateurs avec qui nous avons l’habitude faire des poses et des partenariats.

Pas de soucis si vous êtes en retard puisque le code est déjà activé, par contre en avance, tout dépend combien de temps votre club a décidé d'activer le code avant et après la réservation.

Le club à le choix de dire que l'éclairage s’éteint pile à l'heure de la fin de réservation ou bien 5 ou 10 min après (on conseille 5 min, cela permet de prévenir le joueur)

Vous pouvez planifier des codes appelés des codes récurrents : bloquer un code qui aura toujours la même valeur et qui va s’activer pour certains jours dans la semaine. Vous pouvez même exclure les périodes de vacances scolaires.

C’est un petit module qui est, soit livré dans un coffret que vous mettez à proximité, soit que vous pouvez directement intégrer dans le tableau électrique en place. Cela va venir piloter des contacts relais et ils vont allumer et éteindre pendant les heures de réservations. Ce petit module connecté va recevoir l'information de la serrure qui va lui dire qu’un joueur vient de rentrer et à ce moment là, le bloc d’éclairage va aller consulter le planning de la plateforme en direct et l’éclairage va s’allumer le temps de la réservation.

Se faire accompagner, beaucoup de nos clients installent en direct (par leur propre équipe), envoi du devis toujours accompagné de documents techniques pour en discuter en interne et savoir si vous vous sentez oui ou non de faire la pose.

Vous pouvez mettre l’automate en fonction éclairage quand vous voulez mais on peut rajouter un interrupteur. Les gens, les joueurs vont juger eux-mêmes de savoir s’ils ont besoin ou pas de la lumière (interrupteur on/off qu’il faut penser à éteindre) (câblage électrique et mettre l’interrupteur en série sur le circuit d’éclairage).

L'éclairage est livré avec des boutons de marche forcés donc vous pouvez les mettre soit dans le Club House, soit à disposition de quelqu'un et cela vous permet d’allumer ou d'éteindre l'éclairage pendant les matchs, les tournois, les entraînements. 

Il y a aussi des électriciens qui font la marche forcée par circuit électrique (interrupteurs en parallèle du circuit Neop). La marche forcée est recommandée pour avoir un plan B.